FAQ

FAQ

Apa rekomendasi untuk permasalahan rambut?

Berikut rekomendasi rangkaian Hair Care Eucalie untuk mengatasi berbagai macam permasalahan rambut:

Konsultasikan permasalahan rambutmu melalui Customer Care, untuk mengetahui rekomendasi produk Hair Care yang tepat & sesuai dengan permasalahan rambutmu.

Apa rekomendasi untuk permasalahan kulit?

Berikut rekomendasi rangkaian Skin Care Eucalie untuk mengatasi berbagai macam permasalahan kulit:

FACE

BODY

FACE & BODY

Konsultasikan permasalahan kulitmu melalui Customer Care, untuk mengetahui rekomendasi produk Skincare yang tepat & sesuai dengan permasalahan kulitmu.

Bagaimana cara mengatasi Rambut Rontok dengan aman di masa kehamilan?
Untuk rambut tipis & rontok cukup parah, sebaiknya kombinasikan Hair Treatment Shampoo dan Organic Power 10+. Terutama dalam masa kehamilan, gunakan produk yang 100% natural, agar bayi juga aman.
Apa benar sering mengikat rambut dan lembabnya jilbab salah satu pencetus Rambut Rontok? Bagaimana mengatasinya?
Rambut rontok bisa disebabkan karena faktor hormon, (biasanya setelah melahirkan), stress, kurang nutrisi, kurang tidur, keturunan, pemakaian produk yang terlalu keras, polusi, rambut sering diikat, dll.
Benarkah utk mengatasi Rambut Rontok salah satunya dengan tidak sering menyisir rambut?
Disarankan agar tidak menyisir saat rambut dlm keadaan basah. Menyisir saat rambut masih basah dpt merusak dan menyebabkan rambut mudah rontok.
Berapa banyak idealnya Rambut Rontok dalam sehari? Apakah karena menyusui juga berpengaruh ?
Biasanya rambut rontok sekitar 50-100 helai setiap hari nya masih normal, karena pertumbuhan rambut normal, biasanya diawali dengan fase pertumbuhan (anagen), dimana rambut kemudian akan bertahan selama 2-5 tahun. Tapi jika rambut sudah rontok lebih dari itu, kita harus menyelidiki sebabnya.
Bagaimana menyiasati Rambut Kasar, apakah dengan kandungan yang ada di dalam Power 10+ dapat melembutkan Rambut Kasar?
Untuk rambut yang kasar, bisa menggunakan Organic Power 10+. Cara pemakaiannya : Sebelum keramas, diamkan 30 menit & pijat ke rambut. Sesudah keramas, sewaktu rambut masih setengah kering
Cara mengatasi Rambut Ketombe?
Gunakan produk perawatan rambut yg lebih Gentle & tidak mengandung Sulfate & bahan kimia berbahaya lainnya. Karena sulfate juga bisa menyebabkan iritasi, rambut rontok, patah, dll. Setelah memakai shampoo bilas hingga bersih, lalu keringkan dengan handuk. Pastikan tidak ada sisa sabun pada kulit kepala, karena dapat menyumbat pori-pori.
Untuk Kulit Wajah Sensitif produk apa aja sih yang direkomendasikan?
Happy Skin Gentle Facial Wash & Argan Oil, karena No SLS dan PH Balanced jadi aman untuk kulit sensitif.
Kalau untuk batuk rekomendasi pakai produk apa?
Untuk batuk Eucali punya Breathe dan Eucalyptus 100% Pure Essential Oil. Essential Oil ini dengan aroma fresh dan minthy yang dapat mengatasi flu, melancarkan pernafasan, batuk pilek, asma serta masalah penafasan lainnya. Selain Essential Oil, ada Relieve Natural Vapor Balm, balsem yang bisa mengatasi flu, batuk, sakit kepala, sakit erut dan alergi.
Untuk flu rekomendasi produk apa yah?
Untuk flu bisa gunakan Breathe Essential Oil, Eucalyptus Essential Oil. Essential Oil ini dapat mengatasi flu, melancarkan pernafasan, batuk pilek, asma serta masalah penafasan lainnya dan Relieve Natural Vapor Balm kak, balsem yang bisa mengatasi flu, batuk, sakit kepala, sakit erut dan alergi.
Untuk Kulit Sensitif rekomendasi produknya apa saja?
Untuk kulit tubuh sensitif, gunakan Happy Skin Gentle Wash karena formulanya sangat gentle, NO SLS, mengandung PH Balanced untuk menjaga keseimbangan kadar PH di dalam tubuh sehingga terhindar dari iritasi, bisa menghaluskan dan melembabkan kulit, menutrisi dan memperbaiki struktur kulit.
Bibir Kering dan pecah-pecah pakai apa yah?
Gunakan Argan Oil dan bisa juga gunakan Lip Balm refresh ( untuk aroma minty fresh ) serta Heal Balm.
Rekomendasi produk yang tepat untuk Dermatitis Seboroik dan Rambut Rontok?
Untuk Dermatitis Seborok dan rambut rontok bisa gunakan Organic Hair Treatment Shampoo, Organic Power 10+, Argan Oil dan Mommy & Me Calming Shampoo + Body Wash
Apakah shampoo Eucalie bisa untuk menghilangkan Rambut Uban?
Kalau untuk menghitamkan rambut yg sudah beruban tidak bisa kak. Tapi kalau untuk mencegah pertumbuhan uban baru bisa, tp tergantung pada penyebab munculny uban itu sendiri y kak.
Apakah produk Eucalie aman dan bisa digunakan untuk penderita Dermatitis, Eksim, Psoriasis, dan Kulit Sensitif?
"1. Sabun yang NO SLS, NO Fragrance & PH-Balanced
2. Sering gunakan pelembab (body oil, body cream, argan oil) yang tanpa Fragrance & Hypoallergenic.
Karena kalau hanya pakai pelembab saja tapi sabunnya masih ada Sulfate/SLS, bisa menyebabkan kambuh lagi dikarenakan sabunnya terlalu keras."
Argan Oil bisa dipakai berapa kali dalam sehari?
Bisa dipakai sebanyak-banyaknya, minimal 2x sehari, karena Argan Oil kami 100% pure, sudah tersertifikasi organic Ecocert, dan hasilnya sangat ampuh/bagus.
Kegunaan Argan Oil selain untuk wajah?
Argan Oil bisa dipakai di semua bagian tubuh. Bisa digunakan untuk rambut, untuk serum mata, untuk kulit kering dan kasar seperti siku, dengkul, tumit.
Apa bedanya Argan Oil dari Eucalie dengan argan oil lainnya yang ada di market?
Eucalie Argan Oil pure 100% Argan Oil yang berasal dari Switzerland dan dibuat dengan technology cold preesed sehingga nutrisinya lengkap dan terjaga, bahan organic-nya sudah tersertifikasi Ecocert, aroma dan tekstur berbeda dengan argan oil lainnya. Hasilnya nyata dan cepat.
Apa alasannya Argan Oil disebut serum? katanya isinya 100% minyak argan
Karena dalam Argan Oil terkandung vit E lebih banyak, cepat menyerap, bisa menutrisi kulit lebih baik, memperbaiki struktur kulit, meningkatkan produksi kolagen, melembutkan dan melembabkan kulit. Semua manfaat serum bisa didapatkan lebih baik dalam Argan Oil
Apa perbedaan Argan Oil dan jojoba oil ?
Jojoba Oil dan Argan Oil dari tanaman yang berbeda, teksturnya beda, Argan Oil lebih banyak mengandung vitamin yang tidak ada di Jojoba Oil, hasilnya beda dan harganya lebih mahal Argan Oil.
Argan Oil bisa untuk eye cream kah ?
Argan Oil bisa dan bagus sekali untuk digunakan sebagai serum mata, menutrisi kulit di bawah kelopak mata.
Argan Oil bisa untuk bekas jerawat?
Bisa, Argan Oil bisa mengatasi kulit yang rusak dan terkena iritasi, memperbaiki tekstur kulit dan mencegah keriput/penuaan dini, meningkatkan produksi kolagen, cocok juga untuk digunakan sebagai serum wajah terutama di area mata
Untuk penggunaan Power 10+, apakah bisa dikombinasikan dengan shampoo yg biasa kita pakai atau harus mengganti shampoo juga?
Untuk Power 10+, dapat dikombinasikan dengan shampoo lain. Tapi tolong dipilih shampoo yang tidak mengandung Sulfate/bahan yang keras lainnya, karena bahan2 tersebut dapat menimbulkan efek kerontokan.
Bagaimana cara penggunaan Hair Oil Power 10+?
Power 10+ bisa dipakai sebagai hair mask dan bisa juga dipakai untuk hair serum. Untuk sebagai hair mask gunakan sebelum keramas, dipijat - pijat ke kulit kepala, lalu didiamkan minimum 30 menit atau bisa didiamkan semalaman, kemudian dibilas dengan shampoo.

Untuk sebagai hair serum gunakan dengan meneteskan ke bagian ujung rambut dan batang rambut agar rambut kering menjadi halus & untuk melindungi dari pemakaian hairdryer / catok.
Kemudian jika penggunaan Power 10+ dihentikan apakah kerontokan akan muncul kembali?
Power 10+ ini tidak menimbulkan ketergantungan, karena 100% natural & tidak menggunakan bahan kimia sama sekali. Perihal kerontokan rambut, harus diperhatikan faktor2 lain seperti gaya hidup, nutrisi, dll.
Apakah Body Oil bisa digunakan sebagai hand body lotion?
Bisa, Eucalie Organic Body Oil cepat meresap, tidak lengket, jauh lebih banyak mengandung vitamin dan ati oksidan, bisa menghaluskan dan melembutkan kulit juga anti aging.
Bug off bisa nahan gigitan nyamuk berapa lama sih ?
Bug Off bisa bertahan sampai dengan delapan jam. Jika butuh perlindungan lebih lama, bisa tambahkan pemakaian.
Kenapa Bug Off harganya lebih mahal dari pada anti nyamuk lainnya?
Karena Bug Off terbuat dari bahan Organic dengan kualitas premium yang sudah tersertifikasi Ecocert. Bug Off tidak mengandung fragrance dan bahan kimia berbahaya dan aman untuk semua jenis kulit serta aromanya menyegarkan dan menenangkan.
Apakah Bug Off bisa dipakai di wajah?
Sebenarnya Bug Off aman untuk digunakan di semua anggota tubuh, namun tidak direkomendasikan untuk dipakai di kulit wajah, karena dikhawatirkan bisa terkena mata atau alergi.
Happy Skin - Hand & Body Cream aman untuk bumil busui tidak?
Sangat aman, karena formulasinya dari bahan organik premium dan tidak mengandung zat kimia berbahaya
Bagaimana dengan kandungan Phenoxyethanol pada Happy Skin - Hand & Body Cream?
Karena kadar % phenoxyethanol dalam Hand & Body Cream hanya sedikit sekali & kurang dari 1% jadi aman.
Tapi ada artikel yg mengatakan Phenoxyethanol pada Happy Skin - Hand & Body Cream berbahaya, bagaimana?
Utk artikel tersebut biasanya utk kadar penggunaan yang cukup besar. Tapi kalau dibawah 1%, utk pemakaian di skincare, itu aman & sudah melalui proses research
Untuk kulir Dermatitis, berapa lama produk Mommy & Me bisa terlihat hasilnya?
Hasil di setiap orang akan berbeda. Mommy & Me Body Oil memang direkomendasikan di tubuh. Untuk di area wajah bisa dicoba sedikit dulu untuk sensitivity test. Untuk di wajah, bisa dicoba jg Argan Oil. Untuk membersihkan wajah, bisa pakai Happy Skin Facial Wash yang sangat Gentle & free dari bahan2 kimia berbahaya. Jangan pakai sabun biasa yg ada kandungan Sulfate/SLS dan fragrance, karenaa bisa membuat gatal/kering kambuh. Kunci nya kondisi kulit harus selalu lembab.
Ingredients Lengkap Organic Brightening Serum ?
Aqua, Tranexamoyd dipeptide-23, Methyl propanediol, Niacinamide, Xanthan gum*, Glycerin, Sorbitan Caprylate, Propanediol, Benzoic Acid, Disodium edta, Sodium citrate, Phragmites Kharka extract*, Poria cocos extract*, Citric acid, Sodium benzoate, Phenoxyethanol, Sodium Carrageenan, Jania rubens extract, Saccharide Isomerate, Ethylhexylglycerin
Berapa persen AHA yang digunakan pada Organic Exfoliating Toner?
kami menggunakan AHA Water Gel Technology, yang berbeda dari AHA biasa/pada umunya. Persentase AHA Water Gel pada produk Eucalie Exfoliating Toner adalah <1%, di mana efektifitasnya sama dengan 8% AHA biasa. Namun perbedaannya adalah AHA Water Gel tidak mengiritasi kulit & aman digunakan untuk kulit sensitif. Berbeda dengan AHA biasa yang apabila kadarnya 8% pasti akan lebih rentan untuk terjadi iritasi
Ingredients Lengkap Organic Exfoliating Toner?
Aqua, Methyl Propanediol, Xanthan gum*,Benzoic Acid, Lactic Acid, Glycilic acid, Sodium magnesium silicate, Citric Acid, Disodium edta, Phragmites Kharka extract*, Poria cocos extract*, Sodium citrate, Sodium benzoate
Perbedaan Immunity EO & Roll On
* Immunity EO
- Pure 100%
- Tidak bisa diaplikasikan/oleskan langsung ke kulit
- Penggunaannya banyak cara, bisa untuk aromatherapi menggunakan diffuser, berendam dgn mencampurkan bbrp tetes oil ke bak mandi atau rendaman kaki, untuk pijat dgn mencampurkan bbrp tetes oil dgn minyak lain atau lotion

* Immunity Roll On
- sudah ada carrier oil-nya, yaitu Jojoba Oil yg baik untuk menghaluskan kulit
- bisa langsung diaplikasikan ke kulit
- penggunaannya terbatas, hanya bisa dioles dipelipis tau bagian tubuh lain karena kemasan roll on
Apakah oil nya bisa untuk reed diffuser?
Bisa, karena Essential Oil ini pure 100%, aromanya bisa digunakan untuk aroma therapy dan bisa digunakan untuk diffuse menggunakan diffuser, oil burner, atau cool air humidifier.
Apa perbedaan MM shampo + body wash dan relax ?
MM merupakan new packaging dari relax, untuk fungsinya sama namun MM sudah di improve untuk formulasinya sehingga memberikan hasil lebih maksimal dan cocok untuk semua jenis kulit, aman untuk semua umur dan semua gender.
Eucalie ini jual apa aja sih ?

Dalam upaya memenuhi kebutuhanmu terhadap produk yang efektif & lebih aman digunakan jangka panjang, maka Eucalie berusaha untuk menyediakan produk personal care organik di beberapa kategori, yakni Hair Care, Skin Care, Body Care, Mom & Baby, serta Family protection seperti Mosquito Repellent & Sanitizer Spray.

Apa bedanya dengan produk lain?

Hasil Cepat & Formulasi Efektif. Bahan-bahan premium bersertifikasi organik dari ECOCERT dipadukan dengan advanced formulation, membuat hasil terlihat lebih cepat, mulai dari 2 minggu.

Melalui Research Ketat. Setiap bahan telah melalui tahap research ketat selama 10 tahun, satu per satu, untuk menghasilkan produk kualitas terbaik.

Aman Digunakan. Tidak menggunakan bahan-bahan kimia yang dapat memicu reaksi alergen & iritasi seperti SLS/Sulfate, Paraben, Fragrance, Silicone, PEG, lainnya. Sehingga aman digunakan untuk segala usia & gender, bahkan untuk kulit sensitif sekalipun (bayi, anak, ibu hamil, ibu menyusui, eksim, dermatitis, dan autoimmune).

Sustainable Ingredients. Kami tidak menggunakan bahan bahan yang hampir mengalami kepunahan/kelangkaan. Semua bahan alami yang kami gunakan sudah memiliki program pembudidayaan yang berkelanjutan.

Healthy Mission. Visi kami adalah untuk menciptakan masyarakat yang lebih sehat melalui produk berkualitas yang efektif, aman, dan harga yang affordable. Dengan membeli produk Eucalie, kamu juga turut berkontribusi dalam mewujudkan visi kami.

Women Empowerement. Kami memiliki misi untuk memaksimalkan potensi perempuan Indonesia, diantaranya dengan memberikan pelatihan maupun kesempatan berupa peluang usaha untuk para perempuan.

Produk Eucalie buatan asli mana?
Produk Eucalie buatan lokal yang menggunakan bahan Organic dengan kualitas premium.
Dimana saya bisa melakukan pembelian?

Untuk memudahkanmu mendapatkan produk Eucalie, kami melayani pemesanan via Website dan berbagai platform diantaranya:

Kamu juga bisa mengunjungi lokasi offline store terdekat: https://eucalie.com/our-store/ 

Kenapa harga Eucalie lebih mahal daripada produk lain?
Karena produk Eucalie dibuat dari bahan organic dengan kualitas premium, dimana mulai proses pertumbuhan bahan-bahan tersebut menggunakan pupuk organic, tidak menggunakan peptisida hingga proses formulasi tidak ditambahkan zat kimia yang berbahaya jika terserap tubuh. Sehingga semua product Eucalie aman serta sudah tersertifikasi Ecocert.
Apakah aman untuk anak, bumil, busui & kulit sensitif?

Dalam menciptakan produk yang aman & efektif, Eucalie hanya menggunakan bahan bahan kualitas terbaik yang telah melalui tahap research ketat, satu per satu. Hal ini bertujuan untuk memberikan rasa aman saat kamu hendak menggunakan produk Eucalie.

Kami tidak menggunakan bahan bahan kimia yang berpotensi memicu reaksi alergi seperti SLS/Sulfate, Paraben, Fragrance, Silicone, PEG, Mineral Oil, etc, sehingga aman digunakan oleh ibu hamil, menyusui, baby newborn, kids, maupun para pemilik kulit sensitif (eksim, dermatitis, dan autoimmuine).

Namun, ada beberapa produk Eucalie yang ideal-nya digunakan dengan minimal usia berikut:

  • Hair Treatment Shampoo (mulai dari usia 1 tahun)
  • Power 10+ (mulai dari usia 6 bulan)
  • Toner & Serum (mulai dari 10 tahun)

Mengingat tipe dan kondisi kulit setiap orang berbeda-beda, maka kami tetap merekomendasikan kamu untuk melakukan sensitivity testing / patch test terlebih dahulu untuk mengetahui apakah ada reaksi alergi terhadap ingredients tertentu.

Apakah menimbulkan ketergantungan?

Eucalie memanfaatkan beragam kebaikan alam dengan menggunakan bahan-bahan natural & organik tanpa campuran harsh chemicals, sehingga produk kami tidak menimbulkan ketergantungan.

Permanen atau tidak-nya hasil yang di dapat akan dipengaruhi juga oleh gaya hidup yang sedang dijalankan. Oleh karenanya, penting untuk menerapkan gaya hidup sehat agar mendapatkan hasil yang optimal.

Saya tertarik menjual produk Eucalie, apakah open reseller?

Terima Kasih atas antusiasme dan ketertarikanmu terhadap produk Eucalie.

Tentu, kamu bisa menjadi Reseller dengan join Partnership Program:
https://eucalie.com/partnership-reseller/

Saya suka produk Eucalie, apakah bisa dapat diskon lebih?

Terima Kasih sudah setia menggunakan produk Eucalie.

Tentu, kamu bisa dapat diskon lebih besar + cashback up to 30%  dengan join Rewards Program:
https://eucalie.com/rewards-program/

Bagaimana caranya untuk konsultasi?

Jika memiliki pertanyaan terkait produk  atau ingin berkonsultasi mengenai permasalahan kulit/rambutmu, segera hubungi Customer Care kami via WhatsApp 😀